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Preguntas frecuentes
Preguntas frecuentes En esta página se contestan algunas de las preguntas que con mayor frecuencia recibimos de nuestros clientes antes de contratar un paquete de Hosting. 1- Ya tengo mi dominio, ¿Como lo transfiero a Internetworks?Cambiarse a Internetworks es muy fácil para contestar esta pregunta lea la página: ¿Cómo me cambio de proveedor de hosting? 2- ¿Cómo contrato su servicio? Para contratar el servicio en línea visite la página: Contratación del Servicio. Si lo prefiere también puede contratar la página de forma telefónica, para contactarnos por favor consulte la página: Contacto. 3- ¿Cómo pago mi servicio? Aceptamos las tarjetas de crédito de mayor aceptación, así como depósitos referenciados y transferencias electrónicas en los Bancos de más usados. Para más información consulte la página: Formas de Pago. 4- ¿Cómo me conecto a mi servidor? En los servidores de Linux es posible conectarse a la consola por SSH, también se incluye un panel de control para administrar algunas funciones vía web. En los servidores de Windows la conexión es por Terminal Services o Acceso a Escritorio Remoto. Con este programa será como controlar el servidor con el teclado de su computadora. Además ofrecemos como servicio adicional el panel de control Plesk, el mejor panel web para administrar servidores, que funciona en servidores Windows y Linux. Para más información de Plesk, por favor visite la página: Servicios Adicionales 5- ¿Cuándo me mandan mi factura? Las facturas de servidores dedicados son generadas 24 horas después de recibir su pago y son enviadas por mensajería express por lo que le deberá llegar en un promedio de 2 a 4 días. 6- No tengo experiencia configurando o administrando servidores ¿Ustedes me ayudan? La administración básica que se incluye con los servidores dedicados no contempla la configuración del mismo o bien la instalación de programas. Si usted requiere este tipo de servicios lo puede contratar por evento o bien puede adquirir un servicio de Administración Avanzada y quitarse de preocupaciones dejando todo en manos de nuestros expertos. Para más información por favor visite la página: Opciones de Administración 7- ¿Cuáles son las condiciones del servicio? ¿Tengo que firmar algo? No es necesario firmar ningún contrato. La relación comercial que tenemos con nuestros clientes está legislada por el Aviso Legal de nuestro sitio web en donde se especifican las Condiciones de Contratación y Términos de este servicio. Al contratar nuestro servicio usted acepta estas condiciones y esa acción es el equivalente a la firma de un contrato. Para conocer estas condiciones visite la página: Aviso Legal. |
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